Да се повиши удовлетвореността на гражданите и бизнеса чрез развитие на модерно и качествено административно обслужване в община Лом
Activities
Activity
Contracted Amount
Reported Amount
Д1 Оптимизиране на процедсите на административното обслужване на гражданите и бизнеса във връзка с повишаване на качеството на предлаганите административни услуги: Анализ на процесите на адм. обслужване и на предлаганите адм. услуги. Въз основа на анализа ще се се направи ре-инженеринг на административните процеси в общинската администрация
0.00
0.00
Д2 Проучване на опит и добри практики в административното обслужване, включително предоставяне на електронни административни услуги в държава член на ЕС: Ще бъде проведено проучване на общини със сходни характеристика от държави членки на ЕС
0.00
0.00
Д3 Актуализиране на вътрешните правила за работа на администрацията във връзка с подобряване на административното обслужване на потребителите: Преглед, анализ и актуализиране на съществуващите вътрешни правила в общинската администрация
0.00
0.00
Д4 Изграждане на единна автоматизирана информационна система: Изготвяне на техн. задание за надграждане на ИС, разработване на софтуерни решения, надграждане на "едно гише"
0.00
0.00
Д5 Модернизиране на Интерент страницата на общинската администрация: Създаване на нови секции, привеждане в съответствие с унифицираната визия и разработване на английска версия
0.00
0.00
Д6 Автоматизиране на дейностите за работа с регистрите по гражданско състояние: Разработване на софтуер, автоматизиране на дейностите за работа с регистрите
0.00
0.00
Д7 Улесняване на достъпа на гражданите и бизнеса до информацията за предоставяните услуги: Въвеждане на интерактивно електронно обслужване на потребителите чрез обществен информационен терминал
0.00
0.00
Д8 Въвеждане на системи за обратна връзка и измерване на удовлетвореността на потребителите: Въвеждане на системи за обратна връзка и измерване на удовлетвореността на потребителите
0.00
0.00
Д9 Дейности за информация и публичност: Популяризиране на дейностите по проекта и ОПАК
0.00
0.00
Д10 Одит на проекта: Задължителен одит
0.00
0.00
Notes:
Elements in light blue allow detailed view when selected
All amounts are in euro (EUR) / 1 EUR = 1,95583 BGN
