| 1.Съвременна офис среда и комуникация/подготвителна дейност/: Модернизирането на офиса е необходимост, за да може да се осигури ефективна работа с нуждаещите се и екипите, които ще обгрижват хората. Отделните стъпки включват:
1.Закупуване на нови компютърни конфигурации и копирна машина.
2.Включване на интернет връзка и едногодишен абонамент за интернет.
3.Създаване на интернет страница
|
0.00
|
0.00
|
| 2.Информационна кампания: Подборът на потребители ще се осъществи чрез информационна кампания, която да достигне максимално до нуждаещите се. Създаване на информационните материали ще бъде съобразено с Изискванията за визуализация, разписани в Приложение О на пакета документи за кандидатстване.
Сдружението ще работи в следните посоки:
1.Разработване на информационни материали и провеждане на кампания сред потенциалните потребители.
2.Информационна кампания в града и кварталите: обяви в местната преса, съобщения по местните радиостанции и общинското радио, разпространение на флайери в различните квартали на града и в селата.
3.Информационна кампания в интернет страницата на “Майка Тереза”
|
0.00
|
0.00
|
| 3. Потребители: Подборът на лицата, които ще ползват услугите, става след проучване на потенциални клиенти, въз основа на оценката на потребностите, изготвена от социален работник на общинската агенция ”Социално подпомагане”.
Конкретните дейности включват:
1.Сключване на типови договори за предоставяне на социални услуги
2.Създаване на лични карти на потребителите за предоставяне на социалните услуги според изготвените индивидуални оценки на потребностите от социални услуги на кандидатите от агенция „Социално подпомагане”
|
0.00
|
0.00
|
| 4. Подбор на социални асистенти и домашни помощници: Подборът на кандидатите за социални асистенти и домашни помощници е съобразен с равнопоставеността, антидискриминационното и трудово законодателство и осигуряване защитата на потребителите.
Дейността включва:
1.Създаване на комисия, която провежда интервюта с кандидатите за . Целта на интервюто е да се установи мотивацията за работа на кандидата, нагласата за работа с хора с увреждания и самотно живеещи възрастни хора, трудовия и професионален опит, физическото и психично състояние.
2.Назначаване на 10 домашни помощници и 9 социални асистенти. В зависимост от оценката на индивидуалните потребности и препоръките от социалните работници на агенция „Социално подпомагане” за вида на услугата/услугите, нейните/техните времеви характеристики (краткосрочна или дългосрочна, или почасова) се подбират подходящи социални асистенти и домашни помощници.
3. Изготвяне на длъжностни характеристики на прекия доставчик на услугата –социален асистент и домашен помощник.
4. Изготвяне на правила и процедури за осигуряване здравето на клиентите и на предоставящите услугите
|
0.00
|
0.00
|
| 5.Обучение и квалификация: Чрез обучението социалните работници ще се запознаят с методиката за изпълнение на разписаните в длъжностите характеристики дейности и задължения. Ще се изградят базисни умения за работа с хора с увреждания и самотно живеещи. Обучението ще създаде условия за ефективна и качествена социална услуга. |
0.00
|
0.00
|
| 6.Обслужване на потребителите : Обгрижване на набраните по проекта потребители по изготвени индивидуални планове и графици, съставени според приложената методика. Ще се предоставят социални услуги според приложените дейности на домашния помощник и социален асистент, като и Методиката за предоставяне на услугата „социален асистент”, разписана в Приложение К
Конкретните действия включват:
1.Срещи между потребителя на услугата и определения да я изпълнява пряк доставчик. Срещата протича като събеседване, което внимателно се наблюдава от консултанта по проекта. При отказ на една от страните за съвместна работа или аргументирани съображения на наблюдаващия срещата се прави нов подбор и организира нова среща. При подбора на потребители се спазва принципа на равнопоставеност между половете. Същият принцип се спазва и при подбора на прекия доставчик на услугата.
2.Изработване на индивидуални графици за предоставяне на услугите "социален асистент" и "домашен помощник" на всеки потребител
3.Запознаване на потребителите и преките доставчици с изготвените документи:
„Процедура за жалби и сигнали”,
„Правила и процедури за своевременното сигнализиране и компетентна намеса в случаи на насилие или дискриминация”,
Правила и процедури за защита на имуществото и финансовите средства на потребителите”, Правилник за вътрешния ред, Правила и процедури за предоставяне на услугите, в съответствие с Националните критерии и стандарти,
Правила за вътрешен контрол и мониторинг.
|
0.00
|
0.00
|
| 7.Рехабилитация: По желание и според здравословните нужди на потребителите се изготвя график за физиотерапевтични услуги. Те ще бъдат съобразени с психофизическите възможности на хората.
|
0.00
|
0.00
|
| 8.Комуникация: В рамките на инициативите за пълноценен и независим живот на хората с увреждания и самотно живеещи възрастни ще бъде осигурено индивидуално обучение за използване на компютър/електронна поща, интернет, социални мрежи в интернет/.
|
0.00
|
0.00
|
| 9.Потребителска оценка: Сдружението „Майка Тереза” подкрепя добрата комуникация между социалните работници и потребителите.
Методи за осъществяване на обратна връзка
– чрез попълване на анкети/хартиен носител/ за качеството на предлаганите услуги в края на 6-месечния период от едногодишния срок на проекта.
- чрез попълване на анкети и свободни мнения на интернет страницата на сдружението
|
0.00
|
0.00
|
