Идентификация

Номер от ИСУН BG051PO002-3.1.02-0036-C0003
Наименование на проекта Повишаване на качеството в процеса на административно обслужване на потребителите и постигане на по-голяма обществена удовлетвореност
Бенефициент 121320570 Министерство на физическото възпитание и спорта
Източник на финансиране ЕСФ ==> Административен капацитет
Дата на сключване на договора/заповедта 11.11.2010
Дата на стартиране 12.06.2009
Дата на приключване 12.12.2010
Статус на изпълнение на договора/заповедта за БФП Приключен (към датата на приключване)
Местонахождение
  • България

Описание

Кратко описание на проекта 
Повишаване на качеството в процеса на административно обслужване на потребителите и постигане на по-голяма обществена удовлетвореност
Дейности
  • Дейност: 1. Проучване и адаптиране на опита на други държави - членки на ЕС: Кабинетно проучване за избор на държави от ЕС; провеждане на две обучителни пътувания; изготвяне на обобщен доклад за адаптиране на избрани практики, Договорена стойност: 43 199.96 , Отчетена стойност: 0.00
  • Дейност: 2. Подобряване на качеството на обслужване чрез оптимизация на процесите, свързани с предоставяне на услуги за гражданите и бизнеса: Анализ на текущото състояние на предлаганите услуги; провеждане на обучение по ЗЕУ; анализ на действащата вътрешна нормативна уредба; създаване на оптимизиран модел на обслужване в ДАМС; модернизиране на вътрешните правила на ДАМС за организация на административната дейност; , Договорена стойност: 7 221.60 , Отчетена стойност: 0.00
  • Дейност: 3. Усъвършенстване и доразвиване на модела за обслужване на едно гише: развиване на модела на обслужване на едно гише с цел надграждане на съществуващ център за услуги в ДАМС до по-висок функционален етап; осигуряване на места за електронен публичен достъп до услуги, включително и за хора с увреждания, Договорена стойност: 44 000.00 , Отчетена стойност: 0.00
  • Дейност: 4. Надграждане на интегрирана информационна система на ДАМС : Анализ на състоянието на съществуващата информационна система; надграждане и интегриране на информационните системи на ДАМС съобразно ЗЕУ; въвеждане на механизъм за контрол върху времето за предоставяне на единица услуга; обучение на администрацията на ДАМС; издаване на наръчник за работа с информационната система на ДАМС , Договорена стойност: 155 332.80 , Отчетена стойност: 0.00
  • Дейност: 5. Модернизиране и развитие на сайта на ДАМС до информационен портал с оглед въвеждането на електронно обслужване : Техническо задание; изграждане на интернет портал на ДАМС; обучение на служители за работа с портала; издаване на наръчник за работа с портала; внедрен електронен механизъм за обратна връзка; обучение за работа с механизма за обратна връзка , Договорена стойност: 114 500.00 , Отчетена стойност: 0.00
  • Дейност: 6. Информационна кампания за популяризиране на добрите практики за електронно управление в дейността на ДАМС: Разработване на комуникационна стратегия; провеждане на информацинен семинар за ЗЕУ; видеоклип за новите възможности в обслужването на ДАМС; електронно информационно табло; кръгли маси, Договорена стойност: 165 000.00 , Отчетена стойност: 0.00
  • Дейност: 7. Извършване на външен одит на проекта: Дейността е задължителна, Договорена стойност: 10 000.00 , Отчетена стойност: 0.00
  • Дейност: 8. Дейности за информация и публичност : Начална и финална пресконференция; съобщения в пресата; брошури; изработване и поставяне на информационна табела, Договорена стойност: 21 000.00 , Отчетена стойност: 0.00

Участващи организации

Партньори Няма
Изпълнители
  • Изпълнител: "Интелдей Солушънс" АД, Договорена стойност по проекта*: 95 959.00 , Отчетена стойност**: 0.00
  • Изпълнител: "ПМБА" ЕООД, Договорена стойност по проекта*: 27 460.00 , Отчетена стойност**: 0.00
  • Изпълнител: "ДАВИД ХОЛДИНГ" АД, Договорена стойност по проекта*: 148 148.00 , Отчетена стойност**: 0.00
  • Изпълнител: И БИ АР Консулт, Договорена стойност по проекта*: 38 880.00 , Отчетена стойност**: 0.00
  • Изпълнител: АБАТИ АД, Договорена стойност по проекта*: 43 600.00 , Отчетена стойност**: 0.00
Подизпълнители Няма
Членове на обединение Няма

Забележки:

* Договорената стойност по проекта може да е по-ниска от отчетената поради някоя от следните причини:

  • За физически лица договорената стойност не включва разходите за сметка на работодателя, които са допустим разход и се отчитат по проекта
  • Бенефициентът е отчел разход само с фактура без да е сключен договор с избрания изпълнител
  • Бенефициентът е отчел повторно разходи към УО

** Колоната представя размерът на заявените от бенефициента разходи

Индикатори

Индикатор 1 По д 1 брой анализирани модели/ добри практики, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 2 По Д 4 брой препоръки от анализа, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 3 По Д 4 брой услуги, предоставени до 20 минути, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 4 По Д 5 брой граждани (процент жени), използвали механизма за обратна връзка по тип (гише/портал), Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 5 По Д 6 % жени участнички, Мерна единица: Процент, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 6 По Д 6 брой осъществени кръгли маси, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 6.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 7 По Д 6 брой приети заключителни документи, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 8 По Д 8 брой изработени и разпространени брошури, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 1 400.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 9 По Д 2 брой и вид разработени правила за работа на администрацията на ДАМС, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 10 По Д 4 брой интегрирани системи, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 11 По Д 4 брой нови механизми, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 12 По Д 4 Брой обучени служители за работа със системата, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 130.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 13 По Д 4 брой отпечатани наръчници, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 200.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 14 По Д 6 брой разработени комуникационни стратегии, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 15 По Д 8 брой информирани граждани, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 16 По Д 1 брой посетени държави, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 2.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 17 По Д 3 брой граждани (процент жени), използвали местата за електронен публичен достъп до услуги месечно, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 18 По Д 3 брой инсталирани киоски, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 2.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 19 По Д 4 брой анализи за състоянието и съответствието на съществуващата информационна система със ЗЕУ, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 20 По Д 6 брой медии, разпространили клипа, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 21 По Д 7 брой предадени доклади на МДААР за извършения одит, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 22 По Д 8 брой изработени и разпространени прессъобщения, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 3.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 23 По Д 8 брой табели, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 1.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 24 По Д 2 брой служители, обучени в прилагането на действащата нормативна база за електронно управление (сегментиране на процентно съотношение мъже/жени), Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 40.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 25 По Д 3 брой граждани (процент жени), заявили услуги на едното гише месечно, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 26 По Д 4 брой граждани (процент жени), използвали документите на администрацията на месец, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 27 По Д 5 брой обучени служители за работа с портала (процент жени), Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 130.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 28 По Д 5 процент документи видими на портала, Мерна единица: Процент, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 29 По Д 6 брой информирани граждани (процент жени), Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 30 По Д 6 брой проведени семинари за представители на спортните среди относно целите, обхвата и приложенията на Закона за електронното управление, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 1.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 31 По Д 2 брой анализи на вътрешната нормативна уредба, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 32 По Д 2 брой анализирани услуги, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 33 По Д 5 брой действащи механизми за обратна връзка по тип (гише/портал), Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 34 По Д 5 брой свързани информационни системи и портал, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 35 По Д 6 брой становища, отразени в доклада, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 36 По Д 6 брой участници в кръглите маси, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 37 По Д 1 брой служители, посетили две държави членки, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 20.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 38 По Д 2 брой препоръки за изменение и допълнение на вътрешните правила, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 39 По Д 5 брой служители, обучени в обработка и анализ на потребителските мнения и ползването на получените резултати за усъвършенстване на процесите на обслужване в ДАМС (сегментиране на процентно съотношение мъже/жени), Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 10.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 40 По Д 5 брой уникални посещения на портала на месец, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 41 По Д 6 брой изготвени и разпространени видео-клипове, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 1.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 42 По Д 6 брой инсталирани електронни табла, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 1.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 43 По Д 1 брой изведени добри практики за модерно обслужване в сферата на спорта и младежкото развитие, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 44 По Д 2 брой разработени модели за оптимизация на процесите на обслужване и изграждане на ефективна организационна среда, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 45 По Д 4 брой създадени нови модули, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 46 По Д 5 брой нови раздели и функции на портала, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 47 По Д 2 брой анализи на предлаганите услуги, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 48 По Д 3 брой разработени концепции, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 49 По Д 5 брой намалени стъпки за получаване на услуги, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 50 По Д 5 брой нови модули, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 0.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 51 По Д 5 брой отпечатани наръчници, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 200.00 , Достигната стойност: 0.00
Индикатор 52 По Д 8 брой проведени пресконференции, Мерна единица: Брой, Базова стойност: 0.00 , Целева стойност: 2.00 , Достигната стойност: 0.00

Финансова информация

Обща стойност на проекта 462 444.05 BGN
БФП 462 444.05 BGN
Собствено финансиране 0.00 BGN
Общо реално изплатени суми 462 444.05 BGN
Процент на съфинансиране от ЕС 85.00 %

Финансови корекции

Няма

Забележки:

1 Посочената стойност представлява максималния размер на наложената финансова корекция. В зависимост от изпълнението на съответния договор реалният размер на удържаната финансова корекция може да е на по-ниска стойност.

2 Финансова корекция с нулева обща стойност означава, че същата е отменена вследствие на съдебно решение.

Тръжни процедури

Няма намерени тръжни процедури

Забележки:

Всички суми са в български лева (BGN) /1 EUR = 1,95583 BGN